Vill du arbeta i en relationsdriven bransch som andas personlig service, försäljning och framåtanda? Vår vision är att vara den ledande möjliggöraren av hållbart byggande i Sverige. Vi tar ansvar för våra medarbetare, kunder och vår planet, vill du vara med och göra skillnad?

Vill du vara med och forma framtidens bygghandel? Optimera söker nu en CRM Manager som ansvarar för att utveckla Optimeras kundrelationer genom smart användning av data, segmentering och personaliserad kommunikation. Rollen är central i arbetet med att bygga långsiktiga kundrelationer och stärka Optimeras kundklubb Proffsklubben samt vårt arbete i Salesforce.  

Du kommer rapportera till Marketing director, rollen inenbär inget personalansvar. 

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ansvara för kundklubben Proffsklubben (via Awardit) och utveckla erbjudanden, kampanjer och aktiviteter som ökar engagemang och lojalitet.
• Utforma, implementera och optimera kundresan – från första kontakt till långsiktig relation.
• Arbeta med kundsegmentering, målgruppsanalyser och datadrivna insikter för att skapa relevanta och träffsäkra kampanjer.
• Ansvara för marketing automation, utskick och kundkommunikation i Salesforce samt via Proffsklubben.
• Följa upp och analysera kampanjresultat samt bidra till en kultur av ständig förbättring.
• Samarbeta nära marknad, digitala kanaler, butik och affärsutveckling för att skapa en enhetlig kundupplevelse.
• Sätta mål, följa upp resultat och rapportera till Marketing Director.

Varför arbeta hos oss?
Vårt mål är att bli branschens bästa arbetsgivare! Hos oss arbetar en fantastisk laguppställning av duktiga, engagerade medarbetare med servicekänsla ut i fingerspetsarna. Vi vet att en positiv arbetsplats där alla kan vara sig själva, utvecklas och trivas är A och O för vår framgång och för att våra kunder ska välja oss! Att jobba inom Optimera innebär variation och en möjlighet att vara en del av det stora bolagets trygghet samtidigt som du upplever entreprenörsandan av det lilla bolaget. Vi har ambitiösa hållbarhetsmål där alla är med och gör skillnad. Säkerhet är vår högsta prioritet och vi arbetar tillsammans varje dag för en bra arbetsmiljö.

Vi erbjuder bland annat kollektivavtal, friskvård, unika personalrabatter och möjlighet till fördelaktigt aktiesparande. För oss är det viktigt med hållbara medarbetare samt att ge våra medarbetare möjlighet att växa och utvecklas inom företaget.

Dina kvalifikationer

• Erfarenhet av att arbeta i Salesforce eller liknande CRM-/marketing automation-system.
• Starkt analytiskt sinne och förmåga att omvandla data till insikter och affärsnytta.
• Erfarenhet av kundsegmentering, lojalitetsprogram eller kundklubbar.
• Förmåga att arbeta både strategiskt och operativt med CRM och kundkommunikation.
• God förståelse för digital marknadsföring, kundresor och datadriven kommunikation.

 Dina Personliga egenskaper

• Datadriven och kundfokuserad.
• Strukturerad och initiativtagande med god samarbetsförmåga.
• Kommunikativ och van att arbeta tvärfunktionellt.
• Engagerad i att skapa kundvärde och bygga långsiktiga relationer.

 

Avslutningsvis
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med placeringsort Malmö, tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar Provanställning. 

Vi läser ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka gärna din ansökan så snart du kan, senast 31/12

Innan anställning kan drogtest och bakgrundskontroll bli aktuella. 

Varmt välkommen med din ansökan!

 

 

Optimera - Företagspresentation Optimera är en av Sveriges ledande bygghandelskedjor för yrkeskunder med fokus på kvalitet, service och flexibilitet. Vi är alltid på tå för att vara det självklara valet för proffs inom bygg. Vi ingår i Saint-Gobain Distribution Sweden som ägs av den franska industrikoncernen Saint-Gobain. SGDS omfattar bolagen Optimera, Bevego, Dahl, Kakelspecialisten och Konradssons Kakel. Tillsammans har vi Sveriges bredaste sortiment av produkter och tjänster inom området bygg och installation. Vi har över 150 000 proffskunder, omsätter drygt 19 miljarder, har över 180 etableringar och är nästan 3 000 medarbetare. Vi är specialister i samverkan – det gör oss unika på svensk marknad. Vi strävar alltid efter att göra allt lite bättre. https://saint-gobaindistribution.se/, https://www.optimera.se/bygghandel/proffs